تسعى شركة “أوبر”، لتطوير روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي لدمجه في تطبيقها، لتلحق بالشركات الأخرى التي تتجه للاستعانة بالبرمجيات الذكية في تحسين أنشطة خدمة العملاء والتسويق وغيرها.
وذكر دارا خسروشاهي، المدير التنفيذي للشركة في مقابلة مع “بلومبرج”، إنه يجري العمل على البرنامج في الوقت الحالي، مشيراً إلى أن شركته تستعين بأنظمة الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة في تسيير أعمالها منذ سنوات، لكن دون توضيح مزيد من المعلومات حول قدرات البرنامج الجديد.
وتطور الشركات المنافسة لـ”أوبر” روبوتات المحادثة الذكية هي الأخرى، مثل نظام “داش إيه آي” التابع لشركة “دور داش” للمساعدة في تقليل زمن طلب رحلات التوصيل، فضلاً عن إمكانية طلب الطعام من خلال التطبيق.
وأطلقت شركة “إنستراكت” في مايو الماضي خاصية “آسك إنستراكت” الذكية ضمن تطبيقها، لتمكين العملاء من متابعة جاهزية طلبات الطعام.
وأعلنت “أوبر” اليوم، تحقيق أول أرباح تشغيلية لها على الإطلاق، بقيمة 326 مليون دولار خلال الربع الثاني من العام، دون توقعات المحللين بقليل.