كشفت وكالة “بلومبرج”، عن أن شركة “أمازون”، تعتزم تضمين روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على غرار ChatGPT في محرك البحث عن المنتجات عبر متجرها على الإنترنت، وذلك ضمن إطار المنافسة الذي تقوده شركتي “مايكروسوفت” و”جوجل” في نفس الشأن.
وبتتبع إعلانات الوظائف الأخيرة في البحث عن المهندسين، يتبين أن شركة تجارة التجزئة الإلكترونية تطمح لجعل “أمازون سيرش Amazon Search” يتضمن محادثة تفاعلية مصممة لمساعدة المستخدمين في العثور على إجابات لأسئلتهم ومقارنة المنتجات وتلقي اقتراحات مخصصة.
وكان “آندي جاسي” الرئيس التنفيذي لشركة “أمازون” قد كتب في رسالته السنوية للمساهمين، أن الشركة تستثمر في مجالات جديدة، مثل الذكاء الاصطناعي، حيث استخدمت الشركة تكنولوجيا التعلم الآلي في تطبيقات مختلفة على مدى العقود القليلة الماضية، وهي تعمل حاليًا على نماذجها اللغوية الكبيرة.
ووفقاً لمسح أجرته شركة Jungle Scout للبرمجيات، فإن أكثر من نصف المتسوقين الأمريكيين بدأوا عمليات البحث عن المنتجات على موقع “أمازون”، وهي حصة أعلى من “جوجل”.