فرضت هيئة مكافحة الاحتكار في إيطاليا غرامة على شركتين تابعتين لـ”أمازون”، تصل قيمتها الإجمالية إلى 10 ملايين يورو (10.7 مليون دولار).
وذلك بسبب مزاعم بشأن ممارسات تجارية غير عادلة، تدفع العملاء للموافقة على إجراء عمليات شراء متكررة بدلاً من عمليات شراء لمرة واحدة عبر الإنترنت.
ووفقا لبيان الهيئة، قيدت “أمازون” حرية اختيار المستهلكين من خلال الإعداد المسبق تلقائيًا لخيار “الاشتراك والحفظ” على موقعها الإلكتروني لمجموعة واسعة من المنتجات.
وأضاف البيان، أن الاختيار المسبق لذلك الخيار -الذي يسمح للعملاء بجدولة عمليات لتسليم الدورية للضروريات اليومية- للشراء المتكرر يدفع الأفراد لشراء المنتجات بشكل دوري حتى بدون الحاجة الفعلية، ما يحد من حرية الاختيار.
وردت شركة التجارة الإلكترونية على بيان الهيئة بأنها تعتزم استئناف ذلك القرار، وأوضحت أن العملاء يستفيدون كل يوم من ذلك الخيار عن طريق توفير المال والوقت عند عمليات التسليم المنتظمة للعناصر التي يستخدمونها بشكل روتيني.