اختفى تطبيق “تيليجرام” فجأة من متجر App Store قبل أن يعود سريعًا، وهو ما آثار موجة من التساؤلات على منصات التواصل الاجتماعي، بعدما واجه المستخدمون رسالة “الصفحة غير موجودة” عند البحث عن التطبيق.
بدأت الأزمة بعد أن حذفت “آبل” تيليجرام مؤقتًا من متجر App Store، قبل أن تعيده بعد وقت قصير، إثر اكتشاف محتوى مخالف يتعلق بمواد استغلال الأطفال جنسيًا (CSAM)، في أحدث خطوة تتخذها الشركة لتطبيق سياسات الإشراف الصارمة على المحتوى.
وأوضحت آبل، في بيان، أنها أزالت التطبيق مؤقتـا بعدما أظهرت مراجعة داخلية وجود محتوى ينتهك قواعدها الخاصة بحظر مواد استغلال الأطفال، مؤكدة أن التطبيق عاد إلى المتجر بعد أن بادر مطوروه إلى حذف المحتوى المخالف وحظر المستخدم المسؤول عن نشره.
فيما سارع الحساب الرسمي لتيليجرام على منص (X) إلى التعليق بسخرية على الواقعة، مقتبسًا عبارة شهيرة للكاتب الأمريكي مارك توين: “التقارير عن وفاتي مبالغ فيها إلى حد كبير”.
وأثار قرار الحجب والعودة ردود فعل متباينة بين المستخدمين، إذ رأى بعضهم أن الواقعة قد تضر بصورة تيليجرام على المدى الطويل، بينما انتقد آخرون سرعة آبل في حذف التطبيق.
وكتب أحد المستخدمين على منصة إكس أن حذف التطبيق بسبب محتوى يتعلق باستغلال الأطفال سيظل مرتبطًا باسمه حتى بعد إعادته، في حين اعتبر آخرون أن رد تيليجرام الساخر لم يكن موفقًا في ظل حساسية القضية.
في المقابل، أشاد بعض المستخدمين بسرعة استجابة آبل في التعامل مع القضايا المرتبطة بسلامة المستخدمين والمحتوى المخالف.
وتعد هذه ليست المرة الأولى التي يختفي فيها تيليجرام من متجر التطبيقات، إذ سبق لآبل أن أزالته مؤقتًا عام 2018 بعد رصد محتوى محظور داخل مجموعات عامة.
وفي ذلك الوقت، تعاون مؤسس تيليجرام بافيل دوروف مع آبل لتطوير أدوات الإشراف على المحتوى، قبل أن يعود التطبيق إلى المتجر خلال أقل من 24 ساعة.
ويُعد تيليجرام من أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا عالميًا، إذ تجاوز عدد مستخدميه النشطين مليار مستخدم شهريًا خلال عام 2025، بحسب الشركة، بينما تشدد آبل باستمرار إجراءاتها الرقابية على التطبيقات التي تستضيف محتوى ينتهك إرشاداتها الخاصة بالمطورين وسلامة المستخدمين.