رسالة المغرب: تامر إمام
أعلن المهندس ياسر شاكر، الرئيس التنفيذي لاورنچ أفريقيا والشرق الأوسط ورئيس مجلس إدارة اورنچ مصر، أن الاستراتيجية الجديدة “Trust the Future” تنطلق من مفهوم الثقة كركيزة أساسية لتقديم خدمات الاتصال، وذلك خلال مؤتمر عالمي عقدته شركة اورنچ العالمية بالمملكة المغربية.
وأوضح شاكر أن الاتصال أصبح ضرورة حيوية لا يمكن الاستغناء عنها في مجالات التعليم والرعاية الصحية والخدمات الحكومية، مما يجعل من جودة واستمرارية الخدمة عنصراً جوهرياً في بناء علاقة مستدامة مع العملاء في كافة الأسواق.
وأكد شاكر أن ثقة العملاء في اورنچ تستند إلى قدرة الشركة على الصمود أمام التحديات الجيوسياسية والتهديدات السيبرانية المتزايدة، مشيراً إلى أن الشركة تتبنى نموذجاً تشغيلياً متعدد الأسواق يعزز ارتباطها بالمجتمعات المحلية. وذكر أن حماية البيانات وضمان خصوصيتها هو التزام أخلاقي وتجاري تضعه الشركة على رأس أولوياتها لضمان بيئة رقمية آمنة وموثوقة لجميع مستخدميها.
وأوضح الرئيس التنفيذي لاورنچ أفريقيا والشرق الأوسط أن الاستراتيجية الجديدة ترتكز على ثلاثة محاور رئيسية، أولها تعزيز العلاقة مع العملاء عبر تقديم خدمات مخصصة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لرفع مستويات الرضا والولاء. أما المحور الثاني فيركز على النمو من خلال الابتكار في مجالات الحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، والخدمات المالية الرقمية، بينما يستهدف المحور الثالث تحقيق التميز التشغيلي عبر تبادل الخبرات وبناء شراكات استراتيجية عالمية.
وفي سياق متصل، أشار شاكر إلى أن ما يميز اورنچ هو قربها من المجتمعات التي تعمل بها تحت شعار “اورنچ هنا”، معتمداً على كوادر بشرية مؤهلة تفهم طبيعة كل سوق محلي.
وأضاف أن الشركة تلتزم بدورها المجتمعي والبيئي من خلال مبادرات الاستدامة ومواجهة التغير المناخي، مؤكداً أن هدف الشركة يتجاوز مجرد المنافسة التجارية ليصل إلى المساهمة الحقيقية في التنمية الشاملة للدول التي تتواجد بها.
واختتم شاكر بالتأكيد على أهمية مراكز اورنچ الرقمية (ODC) كأداة فعّالة لتنمية المهارات الرقمية وتمكين الشباب والنساء في القطاع التكنولوجي، مشيراً إلى أن التنوع هو سر القوة والابتكار.
وأكد أن اورنچ ستواصل الاستفادة من قوتها العالمية لتقديم أفضل الممارسات الدولية وتطويعها محلياً، بما يضمن ريادتها كأكثر الشركاء الرقميين موثوقية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.