تختبر “واتساب” ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الرسائل الاحتيالية وتحذير المستخدم قبل التفاعل معها، في خطوة تستهدف واحدة من أخطر مشكلات تطبيق المراسلة الذي تجاوز 3 مليارات مستخدم شهريًا.
وتعتمد عملية التصنيف في الميزة الجديدة على التعلم الآلي الموجود على الجهاز نفسه، بدل إرسال محتوى الرسائل إلى خوادم ميتا لتحليله.
وتأتي هذه الخطوة في وقت تتزايد فيه الخسائر المرتبطة بعمليات الاحتيال التي تبدأ عبر منصات التواصل وتطبيقات المراسلة، وفقا لموقع “ذا فيرج”.
كيف تعمل ميزة Scam Alert؟
بحسب المعلومات المتاحة عن الاختبار، عندما يكتشف النظام مؤشرات تدل على أن رسالة أو محادثة قد تكون عملية احتيال، يظهر للمستخدم تحذير داخل المحادثة.
والتحذير لا يظهر للطرف الآخر في المحادثة، ما يعني أن الشخص الذي أرسل الرسالة لن يعرف أن واتساب صنّف التفاعل على أنه مشبوه.
بعد ظهور التحذير، يظل القرار بيد المستخدم، إذ يمكنه حظر جهة الاتصال او الإبلاغ عنها أو الاستمرار في المحادثة إذا كان يعتقد أن التحذير غير صحيح، ووضع علامة على المحادثة باعتبارها موثوقة لإيقاف التحذيرات عنها مستقبلًا.
وتشير المعلومات المتاحة إلى أن المستخدم يستطيع، في حال اعتبار التحذير خاطئًا، اختيار الوثوق بالمحادثة، ما يؤدي إلى إزالة التحذير وعدم قيام Scam Alert بتحذيره من المحادثة نفسها مرة أخرى.
هل يقرأ واتساب رسائلك لاكتشاف الاحتيال؟
تقول ميتا إن محتوى الرسائل لا يغادر جهاز المستخدم بغرض تصنيفه عند تفعيل نظام اكتشاف الاحتيال. كما أن الميزة لا تقوم تلقائيًا بإرسال بلاغ إلى واتساب أو ميتا لمجرد اكتشاف رسالة مشبوهة.
وهذا التصميم مهم تحديدًا بالنسبة إلى واتساب، الذي يعتمد على التشفير من طرف إلى طرف في المحادثات.
لكن هناك استثناء اختياري لتحسين الذكاء الاصطناعي إذا قرر المستخدم أن التحذير كان خاطئًا ويثق بالمحادثة، يمكنه أيضًا اختياريًا مشاركة آخر خمس رسائل تلقاها مع واتساب للمساعدة في تحسين دقة الميزة.
كما يمكن للمستخدم تعطيل Scam Alert في أي وقت.
لماذا تطلق ميتا هذه الميزة الآن؟
يأتي إطلاق الميزة الجديدة في وقت أصبح المحتالون يستخدمون تطبيقات المراسلة كجزء أساسي من عمليات الاحتيال. ففي أبريل الماضي، قالت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية FTC إن المستهلكين أبلغوا عن خسائر بلغت 2.1 مليار دولار خلال 2025 في عمليات احتيال بدأت عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بزيادة تقارب 8 أضعاف مقارنة بعام 2020.
واحتل واتساب المرتبة الثانية بين منصات التواصل من حيث الأموال التي أبلغ المستخدمون عن خسارتها في عمليات احتيال بدأت عبر المنصات خلال 2025.
وتشير بيانات FTC أيضًا إلى أن عمليات الاحتيال الاستثمارية كانت الأكثر تكلفة، إذ وصلت الخسائر المبلغ عنها في هذا النوع من الاحتيال الذي بدأ عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى 1.1 مليار دولار خلال 2025.
واتساب هدف جذاب للمحتالين
لا يقتصر الأمر على رسائل التصيد التقليدية. من أكثر الأساليب انتشارًا عمليات الاحتيال الاستثماري وعمليات ما يعرف باسم Pig Butchering، حيث يبني المحتال علاقة أو ثقة مع الضحية تدريجيًا قبل إقناعها بتحويل الأموال إلى منصة استثمار وهمية أو حساب يتحكم فيه المحتال.
وقد حذرت FTC من أن المحتالين قد يبدأون التواصل برسالة أو عبر وسائل التواصل أو تطبيقات المواعدة، ثم ينقلون الضحية إلى واتساب أو تطبيق مراسلة خاص، وبعد ذلك إلى منصات الدفع أو العملات لمشفرة. وهذه الطريقة تجعل اكتشاف الاحتيال أصعب، لأن العملية لا تحدث بالضرورة داخل تطبيق واحد.
Scam Alert ليست المحاولة الأولى
الميزة الجديدة تأتي ضمن سلسلة من أدوات مكافحة الاحتيال التي تطورها ميتا. في مارس 2026، أعلنت ميتا عن تحذيرات جديدة في واتساب عندما تظهر مؤشرات سلوكية توحي بأن طلب ربط جهاز جديد بحساب واتساب قد يكون مشبوهًا.
وتستهدف هذه الحماية أسلوبًا شائعًا يحاول فيه المحتال إقناع الضحية بإدخال رقم هاتفها أو استخدام رمز ربط جهاز أو مسح رمز QR، ما قد يؤدي إلى ربط جهاز المحتال بحساب الضحية.
كما أعلنت ميتا سابقًا عن أدوات أخرى لمواجهة الاحتيال، وقالت إنها حظرت أكثر من 6.8 مليون حساب على واتساب مرتبط بمراكز احتيال خلال النصف الأول من 2025.