كشف التقرير السنوي لمؤشر اتجاهات العمل لعام 2023، عن قلق 49% من الموظفين من أن يحل الذكاء الاصطناعي محل وظائفهم.
ومع تزايد مخاوف تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف، أظهر تقرير مايكروسوفت انه 70% من الموظفين يشعرون بالحماس أكثر لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تعزيز إنتاجيتهم وتخفيف إجهاد العمل.
ويؤكد تقرير مايكروسوفت أيضًا على القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي، وقدرته على تخفيف عبء الديون الرقمية على الموظفين، وهو مصطلح يشير إلى التدفق الهائل للبيانات ورسائل البريد الإلكتروني، والاجتماعات، والإشعارات التي تتجاوز أحيانًا القدرة البشرية للموظفين على التعامل معها بفعالية.
وبحسب تقرير مايكروسوفت، فإن 64٪ من الموظفين يكافحون لإيجاد الوقت والطاقة لأداء وظائفهم في ظل تزايد الأعباء الرقمية، مما يؤدي إلى انخفاض في الإبداع وإنتاجية العمل
وأشار 68% من الموظفين الذين شملتهم مايكروسوفت بالاستقصاء إلى أنهم يفتقدون إلى الوقت المحدد للعمل غير المنقطع، كما أدت الحاجة المستمرة للتواصل، والبحث عن المعلومات، وحضور الاجتماعات إلى ضياع الفرص، وتقليل الإنتاجية.
وذكر تقرير مايكروسوفت أن الموظفين في المتوسط يقضون 57% من وقتهم في الاجتماعات، وتبادل رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، تاركين 43٪ فقط من الوقت للعمل الفعلي، الأمر الذي يجعل يوم العمل مرهقًا بشكل متزايد.
ويمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي حلًا لتحديات الإنتاجية السابق الإشارة إليها، عبر توفير الوقت والطاقة المستهلكين في المهام المتكررة، من خلال الأتمتة، أي تحويلها إلى عمليات تُنجز تلقائيًا، لتوفير وقت الموظفين للتركيز على الابتكار والتفكير الاستراتيجي.
الجدير بالذكر أن بنك الاستثمار الأمريكي “جولدمان ساكس” قد نشر تقريرًا في شهر مارس، جاء فيه أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يستبدل نحو 300 مليون وظيفة خلال السنوات القادمة.