فسرت شركة مايكروسوفت، سبب تعطل خدمات الشبكات الافتراضية VPN لدى المستخدمين مؤخرًا، قائلة إن تحديثها البرمجي الذي وصل حواسيب Windows خلال أبريل الماضي هو السبب.
وقالت مايكروسوفت في مدونتها أن أجهزة Windows تواجه أعطالاً في اتصالاتها عبر خدمات VPN، وذلك بعد تحديث أبريل البرمجي.
وأضافت الشركة أنها تحقق في بلاغات المستخدمين بالمشاكل التي تواجههم، مشيرة إلى أنها ستنشر المزيد من التفاصيل والمعلومات، بشأن الأمر خلال الأيام المقبلة.
وتتضمن قائمة الأجهزة المتضررة؛ الحواسيب العاملة بأنظمة Windows 11، وWindows 10، وWindows سيرفر 2008، والأحدث من ذلك.
وللاسف لا توجد في الوقت الحالي أي حلول برمجية للتحايل على العطل، وبالتالي ليس أمام المستخدمين سوى حذف التحديث البرمجي الذي وصل أجهزتهم في أبريل، أو انتظار وصول تحديث مايكروسوفت لحل المشكلة.
مع العلم أن مايكروسوفت أوضحت أن الإصلاحات البرمجية الأمنية، تراكمية متواجدة في تحديث واحد، وبالتالي فإن حذف التحديث البرمجي، سيتسبب في تعريض أجهزتهم لأخطار الثغرات البرمجية في أنظمة تشغيلها، نتيجة حذف الحلول البرمجية لثغراتها.