اتهم بافيل دوروف، مؤسس تطبيق تيليجرام، تطبيق واتساب بتقديم صورة مضللة للمستخدمين حول مستوى الحماية الذي يوفره فيما يتعلق بخصوصية الرسائل، مؤكدًا أن التشفير المعلن لا يضمن حماية كاملة للبيانات في جميع الحالات.
وأوضح دوروف أن واتساب يروّج لتقنية “التشفير التام بين الطرفين” باعتبارها طبقة أمان تمنع أي طرف ثالث، بما في ذلك الشركة نفسها، من الوصول إلى محتوى الرسائل، إلا أن هذا التشفير بحسب قوله يقتصر على مرحلة نقل الرسائل فقط، ولا يمتد بالضرورة إلى البيانات المخزنة عبر النسخ الاحتياطية السحابية.
وتكمن أبرز نقاط الجدل في طريقة تعامل واتساب مع النسخ الاحتياطية للمحادثات، والتي تُحفظ غالبًا عبر خدمات مثل iCloud وGoogle Drive، حيث قد لا تكون هذه النسخ مشفّرة افتراضيًا. ويتطلب تفعيل التشفير الكامل للنسخ الاحتياطية إجراءات يدوية من المستخدمين، وهو ما قد يتجاهله الكثيرون أو يطبقونه بشكل غير صحيح، وفقًا للنقاش الدائر.
وفي هذا السياق، يرى دوروف أن جزءًا كبيرًا من الرسائل قد ينتهي به المطاف مخزنًا بصيغ أقل أمانًا على خوادم سحابية، ما يضعف فعليًا مبدأ الخصوصية الكاملة الذي يقوم عليه مفهوم التشفير التام بين الطرفين، خصوصًا إذا لم يكن جميع أطراف المحادثة يستخدمون إعدادات التشفير الإضافية.
كما أشار إلى أن خدمات التخزين السحابي تمثل هدفًا متكررًا للهجمات الإلكترونية، سواء عبر التصيد الاحتيالي أو سرقة بيانات الدخول، إضافة إلى احتمالات الوصول إلى البيانات من خلال الثغرات أو أخطاء الإعدادات، فضلًا عن إمكانية طلب الجهات القانونية للوصول إلى بعض البيانات من مزودي الخدمة.
وفي المقابل، استغل دوروف الجدل للدفاع عن تطبيق تيليجرام، مؤكدًا أنه لم يشارك محتوى رسائل المستخدمين مع أي جهة خارجية طوال أكثر من عقد. إلا أن منتقدين يشيرون إلى أن التشفير التام بين الطرفين في تيليجرام ليس مفعّلًا افتراضيًا في جميع المحادثات، بل يقتصر على ميزة منفصلة تتطلب تفعيل “المحادثات السرية”.
ويأتي هذا النقاش في ظل استمرار المقارنة بين تطبيقات المراسلة المختلفة، حيث تُعد تطبيقات مثل سيجنال من أبرز البدائل التي تعتمد التشفير التام افتراضيًا دون الاعتماد على النسخ الاحتياطية السحابية، ما يجعلها خيارًا أكثر تشددًا في حماية الخصوصية لدى بعض المستخدمين.