تسعى شركة “فيسبوك” لتطويع الذكاء الاصطناعي لتهدئة المشاحنات بين المستخدمين ولاكتشاف الصدامات التي تحدث بين المستخدمين على المجموعات على منصتها للتواصل الاجتماعي بحيث يتمكن مسؤولو تلك المجموعات من تهدئة الأوضاع.
وكشفت “فيسبوك” عن تلك الخطة هذا الأسبوع؛ وذلك ضمن مجموعة جديدة من أدوات البرمجة التي تهدف إلى مساعدة أكثر من 79 مليون شخص يديرون المجموعات على منصتها للتواصل الاجتماعي، بحسب شبكة “سي إن إن”.
وأوضحت الشركة الأمريكية أن الذكاء الاصطناعي سيقرر التوقيت المناسب الذي سيرسل فيه تنبيهات بوجود نزاع إلى الأفراد الذين يديرون تلك المجموعات، وسيحدد الذكاء الاصطناعي ذلك حال اكتشاف أن المحادثات أصبحت مثيرة للجدل.
وذكر المتحدث باسم “فيسبوك” أن الشركة ستستخدم إشارات عديدة من المحادثات لتحديد توقيت إرسال تلك التحذيرات من بينها توقيت الرد على التعليقات وحجم التعليقات على المنشور الواحد.
وفي حال تلقي المسؤول تنبيهات بوجود تعارض فإن “فيسبوك” قد يتخذ بعد ذلك إجراءات قد تسهم في تهدئة المستخدمين.