تعرضت خدمات “أوتلوك” و”مايكروسوفت تيمز” لعطل تقني واسع النطاق، وما زالت تعمل “مايكروسوفت” تعمل على إصلاحه، وسط تضارب المعلومات حول نطاق الاضطراب.
وأفاد موقع “داون ديتكتور” بوجود أكثر من 5 آلاف بلاغ عن وجود مشكلة في الخدمتين، رغم أن هذه التقديرات لم تعكس نطاق العطل بشكل كامل.
وعلقت “مايكروسوفت” على العطل قائلة، إن العطل حدث مساء أمس الإثنين، وإنه سوف تتم استعادة الخدمتين بالكامل اليوم الثلاثاء.
ثم ذكرت في منشور لاحق عبر منصة التواصل الاجتماعي “إكس”، أنه تمت استعادة وظائف كافة الخدمات المتعطلة، باستثناء البريد الإلكتروني “أوتلوك” عبر متصفح الإنترنت.
وأشارت إلى أنها تراقب وتعمل على اكتشاف جوانب العطل لإصلاحها، وأوضحت في بيان آخر أنها رصدت بعض التحسن في الخدمات بعد اتخاذ إجراء معين للإصلاح.
وأضافت “مايكروسوفت” لاحقاً أن عملية الإصلاح اكتملت بنسبة 98% تقريباً، لكن بلاغات الأعطال واصلت الزيادة، وأشارت الشركة إلى استغراق عمليات إعادة تشغيل الأجهزة وقتاً أطول من المتوقع بالنسبة لمعظم المستخدمين المتضررين.
ولم تحدد “مايكروسوفت” الوقت اللازم لعملية الإصلاح، مكتفية بالقول إن استعادة الخدمات لا تزال تعاني من تأخيرات.