أعلنت HealthPay عن شراء تكنولوجيا وحلول PeacePay، في خطوة تمثل مرحلة جديدة لتطوير حلول الدفع للتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية في مصر. وستستمر الخدمة تحت اسم PeacePay, by HealthPay.
وتأتي هذه الخطوة في سوق لا يزال فيه الدفع عند الاستلام عنصرًا رئيسيًا في تجربة الشراء عبر الإنترنت. فعلى الرغم من نمو المدفوعات الرقمية، يواجه كثير من التجار، خاصةً أصحاب المشروعات الصغيرة والبائعين عبر منصات التواصل الاجتماعي، تحديات تتعلق بتحصيل النقد، وتأخر تسوية المستحقات، والطلبات التي يرفض العملاء استلامها بعد وصولها.
من تحديات الدفع عند الاستلام إلى تجربة شراء أكثر كفاءة
انطلقت PeacePay من ملاحظة عملية: كثير من العملاء يريدون الاستفادة من سهولة الدفع الإلكتروني، لكنهم لا يرغبون في دفع ثمن الطلب قبل أن يتمكنوا من فحصه عند وصوله.
تعمل PeacePay على معالجة هذه الفجوة من خلال آلية تتيح للعميل الدفع إلكترونيًا قبل التوصيل، مع الاحتفاظ بالمبلغ حتى وصول الطلب وفحصه. وعند تأكيد العميل الاستلام باستخدام كود يُقدَّم للمندوب، يتم تحرير المبلغ وفقًا لآلية التسوية المعتمدة.
وتتيح الخدمة الدفع بالكروت البنكية والمحافظ الإلكترونية، دون فرض رسوم على المشتري.
التجار وشركات التوصيل
وبالنسبة للتجار، تستهدف المنظومة إتاحة الحصول على المستحقات بمجرد تأكيد العميل الاستلام، بدلًا من انتظار دورة تحصيل النقد التي قد تستغرق أسبوعًا أو أسبوعين. كما تساعد آلية الدفع المسبق في الحد من الطلبات غير الجادة.
أما شركات التوصيل، فتتيح لها الخدمة تحصيل رسوم التوصيل إلكترونيًا بالكامل، دون أن يضطر المندوب إلى حمل النقد أو عده أو تسليمه. ويمكن أن يسهم ذلك في تقليل الأعباء التشغيلية والمشاوير غير المجدية المرتبطة بالطلبات المرفوضة.
HealthPay وPeacePay: مرحلة جديدة للتوسع
تُعد HealthPay مقدم خدمات دفع مرخصًا وخاضعًا لإشراف البنك المركزي المصري. ويتيح شراء تكنولوجيا وحلول PeacePay فرصة لتوسيع نطاق الخدمة والوصول إلى مزيد من التجار وشركات التوصيل ومنصات التجارة الإلكترونية، مع التركيز على تطوير تجربة الدفع والتسوية المرتبطة بعملية التوصيل الفعلية.
وقال أحمد عادل، مؤسس PeacePay: «بدأت PeacePay من فكرة بسيطة: كيف نمنح العميل الثقة التي يوفرها الدفع عند الاستلام، من غير الحاجة إلى تداول النقد؟ بالنسبة لنا، القضية لم تكن مجرد إتاحة وسيلة دفع إلكتروني جديدة، بل إعادة التفكير في العلاقة بين العميل والتاجر وشركة التوصيل.»
ويضيف «شراء HealthPay لتكنولوجيا وحلول PeacePay يمثل خطوة مهمة في هذه الرحلة، ويتيح فرصة لتوسيع نطاق الفكرة والوصول إلى عدد أكبر من الشركات التي تحتاج إلى حلول عملية تتناسب مع طبيعة السوق المصري. وأرى أن تطوير منظومة التجارة الإلكترونية يحتاج إلى حلول تربط الدفع بالتوصيل وتجربة العميل، وليس إلى وسائل دفع منفصلة فقط».
تطوير تجربة الدفع
وقال عمرو بكر، الرئيس التنفيذي لشركة HealthPay: «نرى فرصة مهمة لتطوير تجربة الدفع في التجارة الإلكترونية من خلال حلول تراعي احتياجات التجار وشركات التوصيل والعملاء. ونتطلع إلى إتاحة خدمة PeacePay لشريحة أوسع من الشركات في مصر، والمساهمة في دعم نمو التجارة الرقمية وتطوير كفاءة عمليات الدفع والتوصيل».
فرصة أوسع لمنظومة التجارة الإلكترونية
تستهدف المرحلة المقبلة توسيع الشراكات مع التجار وشركات التوصيل ومنصات التجارة الإلكترونية، مع التركيز على احتياجات السوق المصري، خاصةً المشروعات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى أدوات عملية لتحسين التحصيل، وتقليل الأعباء التشغيلية، وبناء ثقة أكبر مع العملاء.
وتؤكد PeacePay أن الصفقة تقتصر على شراء تكنولوجيا وحلول PeacePay، دون أي تغيير في هيكل ملكية أي من الشركتين.