تشارك راية ديجيتال (Raya Digital)، إحدى الشركات التابعة لراية لتكنولوجيا المعلومات، في معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2026، مستعرضة محفظة متكاملة من حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية والبيانات والتجارب الرقمية، المصممة لمساعدة المؤسسات على مواكبة التحولات المتسارعة في بيئة الأعمال وتحقيق قيمة فعلية من استثماراتها التكنولوجية.
تحول قطاع الأعمال
يشهد قطاع الأعمال تحولاً يتجاوز مجرد رقمنة الخدمات أو تحديث الأنظمة، مع انتقال المؤسسات إلى مرحلة تتطلب إعادة النظر في طريقة إدارة عملياتها، والاستفادة من البيانات في اتخاذ القرارات، وتقديم تجارب أكثر سهولة وسرعة لعملائها. وفي الوقت نفسه، تواجه المؤسسات تحديات تتعلق بتعقيد الإجراءات وتعدد الأنظمة، وارتفاع تكاليف التشغيل، والاعتماد على المهام اليدوية، وصعوبة الاستفادة من البيانات المتاحة بالشكل الأمثل. ومع تطور الذكاء الاصطناعي، لم يعد التحدي في الوصول إلى التكنولوجيا، بل في القدرة على دمجها في العمليات الفعلية وتوسيع استخدامها بما يحقق عائداً واضحاً على الأعمال.
فهم احتياجات الأعمال
ومن هذا المنطلق، تقدم راية ديجيتال نموذجاً يجمع بين فهم احتياجات الأعمال، وتصميم الحلول وتطويرها، وربطها بالأنظمة القائمة، وصولاً إلى تشغيلها وتحسين أدائها بصورة مستمرة. وتضم محفظتها أكثر من 40 حلاً عبر خمسة مجالات رئيسية، تشمل الأتمتة الذكية والأنظمة المستقلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي للوثائق، والبيانات والتحليلات، وتطوير البرمجيات والتكامل، وتجربة العملاء، إلى جانب الخدمات المُدارة.
تطبيقات الشركة
وتشمل تطبيقات الشركة أتمتة إجراءات الفواتير الإلكترونية والمراسلات والموارد البشرية، والمساعدات الذكية وخدمات الدعم المؤسسي، وتحليل وتصنيف المكالمات والسير الذاتية والمستندات، وحلول التنبؤ بسلوك العملاء وتقييم الجدارة الائتمانية، إلى جانب تطوير الخدمات الذاتية وأتمتة الفروع وتحسين رحلات العملاء.
كما تمتلك الشركة أكثر من 15 حلاً للذكاء الاصطناعي والأتمتة مطبقاً في بيئات تشغيل فعلية، وأكثر من 80 أصلاً رقمياً تشمل حالات استخدام Use Cases حيث تستهدف هذه الحلول تحقيق نتائج قابلة للقياس، فمن خلال اللأتمتة الذكية يتم تقليص زمن تنفيذ العمليات بنسب تتراوح بين 50% و80%، مع استهداف دقة تقارب 100% في معالجة البيانات ضمن عمليات محددة، من خلال تقنيات الاستخراج والتحقق والتكامل مع أنظمة المؤسسات.
مصنع الذكاء الاصطناعي
كما تعمل على تطوير مفهوم متكامل لمصنع الذكاء الاصطناعي (AI Factory)، لتسريع تطوير حالات الاستخدام واختبارها وتشغيلها، بالاستفادة من قدرات راية في البنية التحتية ومراكز البيانات ووحدات معالجة الرسومات، إلى جانب خبرات راية ديجيتال في البيانات والذكاء الاصطناعي والتكامل وتطوير البرمجيات والأتمتة والخدمات المُدارة.
ويمتد الاستثمار في هذا المجال إلى البنية التحتية والقدرات الحوسبية، وتطوير الحلول والمنصات والملكية الفكرية، وتنمية الكفاءات المتخصصة والشراكات التقنية. ونتبنى نهجًا تدريجيًا يرتبط بالطلب الفعلي والعائد المتوقع، مع توسيع الاستثمار بالتوازي مع انتقال حالات الاستخدام إلى التشغيل التجاري.
توقعات المؤسسات من التكنولوجيا
وقالت مروة عباس، الرئيسة التنفيذية لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات: «نشهد تحولاً في توقعات المؤسسات من التكنولوجيا؛ فلم يعد كافياً أن تمتلك المؤسسة أنظمة رقمية أو أن تجرب تطبيقات الذكاء الاصطناعي، بل أصبح الأهم هو مدى انعكاس هذه الاستثمارات على طريقة عملها، وسرعة عملياتها، وجودة قراراتها، وتجربة عملائها. ومن خلال شركتنا التابعة راية ديجيتال، نركز على مساعدة المؤسسات في الانتقال من التجارب المحدودة إلى تطبيقات فعلية مرتبطة باحتياجات أعمالها، وقابلة للتوسع وتحقيق نتائج يمكن قياسها.»
الإمكانات المتاحة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة
وأضافت: نحرص من خلال مشاركتنا في Cairo ICT على فتح حوار مباشر مع المؤسسات حول كيفية الاستفادة من الإمكانات المتاحة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة والبيانات، بما يتناسب مع طبيعة كل قطاع واحتياجاته. ونعمل على استعراض تطبيقات عملية تمتد من أتمتة الإجراءات المعقدة وتحسين إدارة المعلومات، إلى تطوير الخدمات وقنوات التواصل مع العملاء، مع مراعاة تكامل هذه الحلول مع الأنظمة القائمة. فاختلاف احتياجات المؤسسات يتطلب حلولاً مصممة وفقاً لواقع أعمالها، وليس تطبيقات جاهزة بمعزل عن سياقها التشغيلي.