وقعت شركة أورنچ مصر وشركة كيربوينت لإدارة الخدمات الطبية CARE POINT اتفاقية شراكة استراتيجية تستهدف تسريع التحول الرقمي في قطاع الصيدليات والرعاية الصحية في مصر، من خلال الجمع بين خدمات الاتصالات والإنترنت والحلول الرقمية التي تقدمها أورنچ مصر، ونظام CARE POINT المتخصص في إدارة الصيدليات.
وتأتي الشراكة في ظل اتجاه قطاع الصيدليات إلى توسيع نطاق الرقمنة، بحيث لا يقتصر التحول الرقمي على استبدال السجلات الورقية بالأنظمة الإلكترونية، وإنما يمتد إلى ربط عمليات المبيعات والمخزون والعملاء والبيانات والاتصالات ضمن منظومة رقمية متكاملة.
ماذا تقدم الشراكة للصيدليات؟
وبموجب الاتفاقية، تتيح أورنچ مصر نظام CARE POINT ضمن باقة من الخدمات يمكن تصميمها وفق حجم الصيدلية وطبيعة أعمالها واحتياجاتها التشغيلية، وتشمل خدمات الاتصالات والإنترنت، إلى جانب مجموعة من الحلول الرقمية.
وتتيح هذه الباقة للصيدليات اختيار الأدوات والخدمات المناسبة لاحتياجاتها، بما يتوافق مع المرحلة التي وصلت إليها في رحلة التحول الرقمي، مع إمكانية التوسع في استخدام الحلول الرقمية وفق تطور أعمالها.
إدارة المبيعات والمخزون عبر حلول رقمية
وتستهدف الحلول المشتركة التعامل مع عدد من العمليات التشغيلية الرئيسية داخل الصيدليات، بدءًا من إدارة المبيعات وصرف الأدوية، مرورًا بمتابعة المخزون والمنتجات والأرصدة، ووصولًا إلى إعداد التقارير وإدارة بيانات العملاء والعمليات المرتبطة بالنشاط.
كما تستهدف الشراكة مساعدة إدارات الصيدليات على الحصول على رؤية أكثر وضوحًا للأداء التشغيلي، وتحسين متابعة حركة المنتجات والمخزون، ودعم اتخاذ القرار، إلى جانب رفع كفاءة وسرعة الخدمات المقدمة للعملاء والمرضى.
وقال المهندس محمد شبل، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال في أورنچ مصر، إن الشراكة تستهدف توسيع نطاق الحلول الرقمية الموجهة لقطاعات الأعمال، خاصة قطاع الرعاية الصحية، من خلال الجمع بين خبرات CARE POINT في تكنولوجيا إدارة الصيدليات وقدرات أورنچ مصر في الاتصالات والحلول الرقمية.
وأضاف أن الاتفاقية تستهدف تقديم حلول عملية وقابلة للتوسع، بما يساعد الصيدليات على تطوير عملياتها والاستفادة من فرص التحول الرقمي، فضلًا عن دعم رقمنة منظومة الرعاية الصحية وتعزيز تنافسية الأعمال.
CARE POINT: البيانات والذكاء الاصطناعي جزء من إدارة الصيدليات
وقال المهندس مايكل منير، الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في كيربوينت، إن الشراكة تستهدف تسهيل التحول الرقمي للصيدليات بمختلف أحجامها، من خلال الجمع بين التكنولوجيا المتخصصة والبنية التحتية الرقمية.
وأوضح أن المنصة تعتمد بالفعل على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي لتحويل البيانات التشغيلية إلى رؤى ومؤشرات أداء يمكن الاستفادة منها في رفع الكفاءة وتحسين القرارات التشغيلية.
وأشار إلى أن توظيف هذه التقنيات لا يقتصر على أتمتة العمليات، وإنما يستهدف دعم نمو الصيدليات وتحسين جودة الخدمات والاستفادة من البيانات في إدارة الأعمال.
حلول رقمية لإدارة العمليات ودعم القرار
ومن جانبه، قال المهندس محمد عبد العال، مدير قطاع خدمات الصحة الرقمية في أورنچ مصر، إن الاتفاقية تأتي ضمن توجه الشركة لتطوير حلول رقمية متخصصة تستجيب لاحتياجات مقدمي خدمات الرعاية الصحية.
وأضاف أن الصيدليات تمثل جزءًا أساسيًا من منظومة تقديم الخدمات الصحية، وهو ما يجعل دعمها بالأدوات الرقمية عاملًا مؤثرًا في كفاءة التشغيل وجودة الخدمة وتجربة العملاء والمرضى.
وأوضح أن التعاون مع CARE POINT يستهدف توفير حل قابل للتكيف مع احتياجات الصيدليات بمختلف أحجامها، بدءًا من إدارة العمليات اليومية، وصولًا إلى الاستفادة من البيانات والتحليلات لتحسين الأداء ودعم اتخاذ القرار.
وقالت المهندسة سالي أشرف، رئيس التحول الرقمي في كيربوينت، إن حلول CARE POINT تعتمد على فهم طبيعة العمليات اليومية للصيدليات واحتياجاتها التشغيلية، بما يساعدها على متابعة الأداء وإدارة أعمالها بكفاءة أكبر.
وأضافت أن مستقبل إدارة الصيدليات يتجه إلى ما هو أبعد من أتمتة العمليات، ليشمل الاعتماد على البيانات والتحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المخزون والأداء واتخاذ القرارات.
وتفتح الاتفاقية المجال أمام تطوير خدمات رقمية إضافية بين أورنچ مصر وCARE POINT خلال الفترة المقبلة، بهدف تلبية احتياجات قطاع الصيدليات وزيادة الاعتماد على التكنولوجيا والبيانات والحلول الذكية داخل منظومة الرعاية الصحية في مصر.