انتقد عدد من مستخدمي ساعات آبل الذكية وأجهزة مكبرات HOMEPOD الصوتية، حيث تقدموا بشكاوى نتيجة تعطل خدمة iCloud السحابية بشكل مستمر.
كشف تقرير جديد عن مشكلة تواجه مستخدمي ساعات آبل الذكية وأجهزة مكبرات HOMEPOD الصوتية، حيث يعجز المستخدمين عن تنشيط خدمة iCloud السحابية، حيث تعود المشكلة إلى الخادم وفقاً لما جاء في التقارير، نظراً لإزدحام الخادم في فترة العطلات في نهاية العام.
وأشار تقرير من Macrumors إلى أن المشكلة تظهر عند التسجيل للمرة الأولى للتحقق في خدمة iCloud، حيث يظهر تنويه لمستخدمي ساعات آبل الذكية الجديدة وأيضاً أجهزة HomePod يشير إلى فشل التحقق.
وأشار أحد مستخدمي ساعة Apple Watch SE الجديدة إلى صعوبة عملية التسجيل للدخول في منصة iCloud، حيث تستمر المشكلة أيضاً بعد الإقتران بهاتف الأيفون، وتظهر رسالة تؤكد على فشل عملية التحقق للتسجيل.
وتشير بعض التقارير إلى أن آبل قدمت مقترح لمعالجة المشكلة عبر إعادة تعيين البيانات المشفرة، إلا أن هذا الإختيار يؤدي إلى حذف كلمات المرور، والبيانات القديمة، لذا لا تعد معالجة ابل الإختيار الأمثل للمستخدمين.
يذكر أن صفحة دعم آبل تؤكد على استمرار وجود المشكلة لدى مستخدمي الإصدارات الجديدة من ساعات آبل الذكية وأجهزة HomePod، والتي بدأت في 25 من ديسمبر، حيث تعيق هذه المشكلة تنشيط بعض المهام في هذه الأجهزة.