أعلن “دي إن بي” DNB -أكبر بنك في النرويج- عن تسريح نحو 400 موظف من وحدة التكنولوجيا والخدمات، وذلك نتيجة التوسع الكبير في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI Agents) والحلول الرقمية التي بدأت تحل محل المهام اليدوية والتقليدية داخل البنك.
وقالت “كيرستن براثين”، الرئيسة التنفيذية للبنك، اليوم الثلاثاء، إن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة العمل وتقديم الخدمات للعملاء، مضيفة أن “دي إن بي” يتكيف مع “واقع جديد”، بحسب ما نقلته وكالة “رويترز”.
واعتمد البنك وكلاء للذكاء الاصطناعي لتنفيذ مهام كانت تُنجز يدويًا في بعض عملياته، ومن المقرر استكمال خفض الوظائف خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من العام الحالي، على أن تُسجل التكاليف المرتبطة بذلك في الربع الثاني من العام المقبل.
وتأتي هذه الخطوة تزامنًا مع زيادة استثمارات الشركات عالميًا في الذكاء الاصطناعي، وما صاحب ذلك من عمليات تسريح واسعة تستهدف أتمتة الوظائف والمهام الروتينية.