أكد إبراهيم سرحان رئيس مجلس الإدارة، العضو المنتدب لمجموعة «إى فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية»، إنه سيتم قياس مستوى الخدمات الضريبية بمعدلات «رضا الممول».
وأوضح أن تقييم ردود أفعال المجتمع الضريبي يساعدنا فى التطوير المستمر من خلال شركة «إى تاكس»، وإدراج خدمات جديدة بالمراكز المميزة.
جاء ذلك خلال جولة ميدانية قام بها “أحمد كجوك” لتفقد أول مركز للخدمات الضريبية المميزة بالقاهرة الجديدة.
وخلال كلمته، أكد وزير المالية على أهمية تعزيز آليات التواصل المباشر مع الممولين إلكترونيًا من خلال «شات بوت» أو الكول سنتر أو خدمة العملاء؛ بما يضمن سرعة الاستجابة لطلباتهم، وتقديم الدعم الفوري لهم.
وقال كجوك، إننا نهدف ونبذل كل الجهد لاكتساب ثقة مجتمع الأعمال من خلال تيسيرات تنفذ على أرض الواقع، ونسعى لتوسيع القاعدة الضريبية.
وأضاف أننا معًا، نمضي خطوة مؤثرة في تغيير الواقع الضريبي بالتحول إلى ثقافة «خدمة العملاء» وإطلاق خدمات «الموبايل أبلكيشن»، والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة، وقاعدة البيانات الضريبية في التسهيل على شركائنا الملتزمين.